オンラインショップに限った話ではありませんが、インターネット上の情報は購買を大きく左右します。日経リサーチが発表しているデータによれば、ブログ利用者の40.8%が商品を購入する時にブログやSNSの影響を受けた、としています。

営業に配属されたばかりの新人さんの場合、「営業は積極性」「営業はとにかく喋らなきゃ」などと間違ったイメージを持ってしまう人がいます。

あなたが新規開拓で客先を訪れた際、どんな話をしていますか?　自分の会社の説明、自分の商品の説明など、自分の話を聞いてもらおうと必死になっている姿が目に浮かびます。

オンラインショップの場合、その店舗に訪問したお客様の行動履歴をすべて見ることができます。アクセス解析ですね。このアクセス解析を意外にも実施していないショップさんが多いです。