営業は売り込む人ではなく、コミュニケーションできる人

営業に配属されたばかりの新人さんの場合、「営業は積極性」「営業はとにかく喋らなきゃ」などと間違ったイメージを持ってしまう人がいます。

私は過去に多くの優秀な営業マンと会ってきましたが、そのほとんどが「消極的」で「無口」です。もちろん、中には積極的でよく話す優秀な方はいましたが、そうでなくても営業は勤まるということを分かっていただきたいと思うのです。

なぜ無口な営業が売れるのか?

誰かと2人になった時に、相手が黙ったらあなたはどうしますか?　一緒に黙るという人もいるでしょうが、ほとんどの人は「私から話しかける」という答ではないでしょうか?　これが無口な営業が売れる理由なのです。

無口な営業がくると、ついつい話してしまうもの。クライアントの話さえ聞くことが出来れば、活路は開けてきます。営業というのは相手の問題を解決するための手助けをするのが仕事です。そのスタートは、相手の問題を聞き出すことなのです。問題も課題も分からないまま売り込みをするのは最も効率の悪い営業行為であることを知っておきましょう。

最低限、相手のことを知っていないと営業は難しい

訪問先の相手の業界のことや、有名な会社などを予め頭に入れておくとお客様はコミュニケーションを取ってくれやすいことを覚えておきましょう。まったく勉強をしてきていない営業マンは多くの経営者から敬遠されます。