2010年 9月 09日
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従来、顧客満足度の調査には、既存の顧客へのアンケートを実施したり、ネットリサーチなどを使っていた企業が多いと思います。ところが最近ではCGMを分析することで満足度を知ろうという企業も増えてきています。

カテゴリ: 広告代理店

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