アンケート、リサーチの代わりに一度お試しください。echo+は、ブログや掲示板の書き込みを、独自の自然言語解析技術により多角的に分析することで、商品やサービスの風評を調査するサービスです。

ホームページの課題はもちろんのこと、リアルビジネスの課題までもが見える!!

こんな場面でご活用ください

• 商品やサービスの評価を知りたい
  ご依頼いただいたキーワードを含むブログでどのような書き込みがされているのかを分析しご報告します。
• ネット風評被害を事前に防ぎたい
  分析結果の中からご指定いただいたリスクキーワードを含む文章を抽出し、ご報告します。
• 競合他社との違いを知りたい
  競合企業の社名やサービス名を含む口コミ量と、貴社の口コミ情報量の違いを調査しご報告します。
• サイト改善のヒントがほしい
  ご指定のキーワードを含むブログ記事を分析し、消費者が求めているニーズを明らかにします。例えば、化粧品を含むブログ記事を分析、UVに関する安価な商材の話題が多い、ある女優の使っている化粧品に関しての情報を求めているなど、です。
• 顧客満足度を知りたい
  特定の商品やサービス名を含むブログ記事から、その商品に対する意識調査を実施しご報告します。印象度だけでなく、どこが評価されているのか、どこが評価されていないのかなども知ることができます。

購買に直結する消費者の意識を知りたいならCGM分析!!

商品を知る→ネットで情報を収集する→安い店を探す→購入する→ブログで感想を書く、という消費行動の流れが定着しつつあります。ブログに書込まれている内容を解析することで商品やサービスの消費者のホンネを探ると同時に、潜在顧客への口コミの影響度合いなども知ることができるのです。

ある商品名を検索した時、検索結果にはブログや掲示板が含まれています。この中でどのような書込まれていることは、次の購買者に影響を与える重要なファクターなのです。これらをいち早く知り、対策を打つことで新しいウェブマーケティングの流れを構築してください。

サービスの特長

分析レポートのサンプルをご紹介します（サンプルは作例であり、必ずしも実在の分析に基づくものではありません）

• 信憑性ブログや掲示板には解析しても意味がないようなデータも多く含まれています。こうしたデータを人の目によって取捨選択することで調査結果の信憑性を高める努力をしています。
• ホンネブログ記事の書込みには様々なテーマがあります。多くのCGM解析サービスでは、そのキーワードを含む一文だけを抜き出し印象分析などをしていますが、これでは意味がありません。前後の文章までしっかりと分析することで消費者のホンネが見えてきます。
• チャンス単に話題をお伝えしても意味がありません。同じ話題がどのくらいあるのか（量）、その話題に対して消費者の評価はどうなのか（印象）をお伝えします。話題から課題やチャンスを発見しましょう。
• 見える化話題ごとに掘り下げた分析を行ないます。例えば化粧品なら「肌に関する話題」「ある女優が利用している化粧品の話題」「CMに関する話題」「商品比較に関する話題」など多岐にわたる話題から「肌に関する話題」ではどういった会話がされているのかを詳細にわたって分析していきます。
• ペルソナブログの作成者の人物像を具体化し、どんなライフスタイルの人がどんな興味を持っているのか、どんなタイミングでその商品やサービスを利用したのか、のような観点でペルソナ分析を実施します。
• ライバルライバルとの口コミ量の違いについても調査をおこないます。インターネットの世界ではノーマークのベンチャー企業でさえ競合です。口コミ量が多いライバル会社をマークしましょう。

サービス仕様と価格

• 口コミボリューム調査
  該当のキーワードに関して書込みされているブログの記事数を調査します。
• 話題の傾向分析（トレンド分析）
  該当のキーワードを含む記事が、どんなことをテーマとして書かれているのかを調査します。
• 印象分析
  該当のキーワードに対しての、ブロガーの印象を調査します。
• ペルソナ分析（ブロガープロファイリング）
  ブロガーのブログを分析し、どんな人が情報発信しているのかを調査します。
• ライバル分析
  該当キーワードと一緒に登場するライバル会社の商品やサービスに関して、口コミ量を比較します。
• リスク分析（悪評調査）
  口コミ情報の中に、リスクにつながる書き込みがあるかどうかを調査します。
• チャンス発見
  口コミ情報の中に、チャンスにつながる書き込みがあるかどうかを調査します。